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Campagna di richiamo per errato dimensionamento dei pistoni - Solo per i Diesel


Hari Seldon
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Messaggio Da Hari Seldon il Gio 04 Gen 2018, 15:17

Il Centro Relazioni Clienti Opel Italia mi ha appena inviato un messaggio fornendo le modalità ed i contatti necessari per verificare se il proprio mezzo rientra fra quelli coinvolti nella campagna di richiamo. Ecco un estratto del post:

[...] riguardo la campagna di richiamo appena rilasciata da Opel.
Per i clienti che volessero avere maggiori informazioni e capire meglio la questione, [...] di contattare l’Officina Opel più vicina,  in alternativa tutti i clienti possono chiamare il nostro Centro Relazioni Clienti al seguente numero di telefono:

Tel: 02-75419845
orario: Lunedì - Venerdì, 9.00 - 17.30 

RingranziandoLa in anticipo per la Vostra disponibilità, porgiamo distinti saluti.

Centro Relazioni Clienti Opel Italia


Ultima modifica di Hari Seldon il Mer 14 Feb 2018, 00:46, modificato 1 volta
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Messaggio Da Max66 il Gio 04 Gen 2018, 15:26

Mi sembra una cosa buona e giusta...
Era ora.


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Messaggio Da Hari Seldon il Gio 04 Gen 2018, 15:47

Infatti.
Mi pare un ottimo gesto d'attenzione da parte di Opel.


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Messaggio Da Hari Seldon il Gio 04 Gen 2018, 15:58

Vi rimando a questo post:

http://grandlandxclubitalia.forumattivo.com/t154-campagna-di-richiamo-gennaio-2018#1030

Dove Opel Italia ha comunicato le modalità di contatto per la verifica se il proprio mezzo rientra o meno fra quelli oggetto di richiamo.
Ho chiesto informazioni se si tratta del richiamo per via dei pistoni fuori misura. Non appena otterrò risposta ve ne renderò partecipi.


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Messaggio Da Alessio il Gio 04 Gen 2018, 16:44

ho appena chiamato alla OPEL... la mia macchina è interessata dal richiamo 


codice richiamo E172140901

speriamo sia solo per una verifica verifica


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Messaggio Da Alessio il Gio 04 Gen 2018, 16:46

appena chiamato alla OPEL..... la mia macchina è interessata dal richiamo

codice richiamo    E172140901

speriam sia solo una verifica


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Messaggio Da Hari Seldon il Gio 04 Gen 2018, 18:06

E non ti hanno detto per quale motivo è richiamata?


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Messaggio Da R. Daneel Olivaw il Ven 05 Gen 2018, 00:21

Ma... non è che il richiamo è per disinstallare il Park&Go ai primi fortunati che lo avevano ricevuto?
lol!


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Messaggio Da Hari Seldon il Ven 05 Gen 2018, 00:26

frankeyboard ha scritto:Ma... non è che il richiamo è per disinstallare il Park&Go ai primi fortunati che lo avevano ricevuto?
lol!
No, per coloro è prevista la sostituzione con altra vettura...

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Messaggio Da Topcat81 il Ven 05 Gen 2018, 08:39

@Hari Seldon ha scritto:
frankeyboard ha scritto:Ma... non è che il richiamo è per disinstallare il Park&Go ai primi fortunati che lo avevano ricevuto?
lol!
No, per coloro è prevista la sostituzione con altra vettura...

Campagna di richiamo per errato dimensionamento dei pistoni - Solo per i Diesel - Pagina 2 Prinz10
:risatabecera: :risatabecera: :risatabecera:
Se venisse sostituita con questo Campagna di richiamo per errato dimensionamento dei pistoni - Solo per i Diesel - Pagina 2 96b6f810  potrei farci un pensierino  :biggrin:

EDIT: Chiamato il numero. Per la mia nessun richiamo. Speriamo che non vi siano problemi futuri ne a me ne agli altri possessori


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Messaggio Da Hari Seldon il Ven 05 Gen 2018, 11:59

@Topcat81 ha scritto:EDIT: Chiamato il numero. Per la mia nessun richiamo. Speriamo che non vi siano problemi futuri ne a me ne agli altri possessori
Meno male.
E speriamo che il problema sia il più limitato possibile.


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Messaggio Da Elijah Baley il Sab 06 Gen 2018, 12:26

Purtroppo errare è umano... l'importante è ammetterlo poi e correre ai ripari, creando quanto meno problemi possibili ai clienti...


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Messaggio Da GB62 il Dom 07 Gen 2018, 13:20

ciao a tutti il mio concessionario in attesa di consegnare l’auto mi ha inviato il numero di telaio e una mail per iscrizione ad Opel on star che ho fatto, sia da portale on star oppure da app my Opel esiste una sezione per verificare eventuali richiami alla propria vettura, sembra funzioni anche senza targa è sufficiente il numero di telaio, fatto una verifica e la mia sembra non sia soggetta ad alcun richiamo per il momento, inquietante sarebbe non aver ancora l’auto e pensare già di risolvere un problema. :angry:
Credo che a questo punto non è necessario chiamare Opel oppure voi consigliate di farlo?


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Messaggio Da Hari Seldon il Dom 07 Gen 2018, 13:26

@GB62 ha scritto:ciao a tutti il mio concessionario in attesa di consegnare l’auto mi ha inviato il numero di telaio e una mail per iscrizione ad Opel on star che ho fatto, sia da portale on star oppure da app my Opel esiste una sezione per verificare eventuali richiami alla propria vettura, sembra funzioni anche senza targa è sufficiente il numero di telaio, fatto una verifica e la mia sembra non sia soggetta ad alcun richiamo per il momento, inquietante sarebbe non aver ancora l’auto e pensare già di risolvere un problema. :angry:
Credo che a questo punto non è necessario chiamare Opel oppure voi consigliate di farlo?
Nel Forum Mokka c'è chi lamenta che l'aggiornamento dei richiami visualizzati su App non sia poi così "real time", quindi io una telefonatina per i canali ufficiali la farei lo stesso onde fugare ogni (lecito) dubbio... :wink:


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Messaggio Da GB62 il Dom 07 Gen 2018, 13:31

@Hari Seldon ha scritto:
@GB62 ha scritto:ciao a tutti il mio concessionario in attesa di consegnare l’auto mi ha inviato il numero di telaio e una mail per iscrizione ad Opel on star che ho fatto, sia da portale on star oppure da app my Opel esiste una sezione per verificare eventuali richiami alla propria vettura, sembra funzioni anche senza targa è sufficiente il numero di telaio, fatto una verifica e la mia sembra non sia soggetta ad alcun richiamo per il momento, inquietante sarebbe non aver ancora l’auto e pensare già di risolvere un problema. :angry:
Credo che a questo punto non è necessario chiamare Opel oppure voi consigliate di farlo?
Nel Forum Mokka c'è chi lamenta che l'aggiornamento dei richiami visualizzati su App non sia poi così "real time", quindi io una telefonatina per i canali ufficiali la farei lo stesso onde fugare ogni (lecito) dubbio... :wink:
Si lo farò meglio essere sicuri.  :smile:


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Messaggio Da Blinko84 il Lun 08 Gen 2018, 10:46

Buongiorno a tutti...ho appena chiamato il numero che ha postato Hari Seldon...
hanno detto che per la mia macchina non è prevista nessuna campagna di richiamo...
DITE CHE POSSO STARE TRANQUILLO O DEVO CHIEDERE AL MIO CONCESSIONARIODI FARMI CMQ IL TEST SUL MOTORE?
Sinceramente io ho la macchina da 2 mesi e ho fatto 4000 km...e nessun problema...ho fatto anche 2 viaggi andata e ritorno Pescara-Napoli ed il motore va alla grande...
Consigli?


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Messaggio Da Hari Seldon il Lun 08 Gen 2018, 11:01

@Blinko84 ha scritto:Buongiorno a tutti...ho appena chiamato il numero che ha postato Hari Seldon...
hanno detto che per la mia macchina non è prevista nessuna campagna di richiamo...
DITE CHE POSSO STARE TRANQUILLO O DEVO CHIEDERE AL MIO CONCESSIONARIODI FARMI CMQ IL TEST SUL MOTORE?
Sinceramente io ho la macchina da 2 mesi e ho fatto 4000 km...e nessun problema...ho fatto anche 2 viaggi andata e ritorno Pescara-Napoli ed il motore va alla grande...
Consigli?
Beh, che dire... se hai chiamato Opel e ti hanno detto che non sei interessato al problema, se vai dal concessionario questi rifarà il medesimo controllo sul database e ti dirà che non devi fare niente.
Dubito fortemente che, a queste condizioni, ti facciano il test dal momento che si tratta di una procedura laboriosa e che porta via almeno una mezza giornata.


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Messaggio Da GB62 il Lun 08 Gen 2018, 18:30

Buonasera a tutti confermo anche io, chiamato Opel questa mattina e indicato il numero di telaio, fortunatamente non è tra le auto che necessitano di intervento, inutile chiedere anche al concessionario.:cheezy:


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Messaggio Da Antonio Curcio il Mar 09 Gen 2018, 01:07

Buonasera a tutti sono un "ex possessore"di una Grandland x . Eh si mi è stata ritirata dalla concessionaria per effettuare un test poiché il veicolo rientra nella campagna di richiamo. Sono molto dispiaciuto e soprattutto preoccupato. Chi mi assicura che il test sarà eseguito correttamente e soprattutto se questi veicoli presentavano un difetto di costruzione perché non viene direttamente eliminato ? La situazione è poco chiara a scapito dell'immagine dell'azienda che non fornisce idonei chiarimenti.
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Messaggio Da Hari Seldon il Mar 09 Gen 2018, 01:26

Ciao Antonio
Mi spiace per l'accaduto ma vedrai che la tua auto verrà controllata bene e spero in fretta e che ti verrà restituita quanto prima.
Questi richiami riguardano il dimensionamento dei pistoni su un determinato lotto di telai ma non necessariamente il tuo mezzo ne deve essere affetto.
La procedura di controllo della pressione interna dei pistoni è relativamente semplice e se risulterà che non ci sono problemi credo che tu possa stare tranquillo.
Se dai un'occhiata alle ultime discussioni del Forum troverai notizie in merito.
In bocca al lupo per tutto e mi auguro di risentirti presto con buone nuove.


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Messaggio Da Antonio Curcio il Mar 09 Gen 2018, 08:25

Grazie per la risposta . Se possibile potrei capire meglio cosa si intende per dimensionamento dei pistoni ? Mi domando se è stato accertato che pistoni di dimensioni errate sono stati montati su determinati veicoli che senso ha fare il test sulla pressione interna? I veicoli interessati andrebbero ritirati e sostituiti , non si può proporre ad un acquirente di un auto muova la sostituzione del motore !!!!! È assurdo

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