Assistenza Opel

Lasciate perdere le Opel...
Non ne faccio un problema di modello ma di assistenza della casa costruttrice in caso di guasto.
Fino a qualche mese fa ero convinto di aver fatto un ottimo acquisto per diversi motivi
Consumo medio nei primi 90.000 Km di 27Km/litro: fantastico
Ho 300 CV che servono nei sorpassi ,
assistenze varie, sterzo leggero, tenuta di strada... bella!
Faccio circa 40.000Km all'anno e non mi pento di aver abbandonato il diesel.
Interessante anche l'esperienza della ricarica, si imparano cose! Avrei voluto solo qualche km in più in elettrico ma le plug-in sono tutte simili.
Ma veniamo ai problemi: a giugno mi cambiano il gruppo di alimentazione per problemi di ricarica e di spia di guasto motore.
Ai primi di luglio decretano che va sostituirà la batteria trazione (per fortuna ho l'estensione di garanzia), a fine luglio chiedono un nuovo controllo con la casa madre e ordinano il pezzo. Ad agosto non sanno quando arriverà, a settembre scrivo e telefono sia al concessionario che in Opel Italia .. nulla!!! Mi richiameranno, tutti mi devono richiamare e nessuno si fa sentire.
Qualcuno ha il numero di casa del Sig. OPEL che lo chiamo?

Ciao,
io sto affrontando un problema molto più semplice rispetto al tuo, per fortuna non blocca la circolazione, pur avendolo dal 09 di giugno sono andato tranquillamente in ferie, il malfunzionamento della frenata automatica dovuta ad un problema al radar, non se ne viene a capo, dovrei avere un nuovo appuntamento ad ottobre , sul forum c'è un argomento dedicato ti terrò informato. Quello che posso dirti che ho cercato anche io l'indirizzo mail/pec del Sig. OPEL, non esiste o perlomeno io non l'ho trovato, è una sorta di scatola cinese studiata per non farsi rompere troppo le scatole. Ti devi armare di santa pazienza e martellare il centro relazione clienti, inizialmente ero seguito da una persona all'estero, nessun pregiudizio ma quando gli spiegavo le cose e mi rispondeva tutt'altro ho chiesto di essere seguito in Italia ed ora ho una nuova amica che si chiama Francesca.
Anche loro fanno il possibile...... ti/mi auguro di giungere ad una soluzione il prima possibile, in bocca al lupo!

Il problema non è opel in se , è Stellantis che è una iattura.....

mauro66 ha scritto:Il problema non è opel in se , è Stellantis che è  una iattura.....

Da quel poco che è trapelato parlando con i tecnici dell'officina sembra che anche loro non siano felicissimi del super carrozzone, e noi ne paghiamo le conseguenze!

Grazie del sostegno !!!
Da domani martello quotidianamente sia il concessionario che Opel.
Tra l'altro ho scoperto che il concessionario nel frattempo è diventato "multimarca", speriamo che riesca a spingere.

Che strana coincidenza, sta succedendo lo stesso anche al mio, mi è arrivata voce da un'altra officina della mia città (da confermare) che Stellantis da settembre gli ha tolto la vendita e gli lascia per 2 anni l'officina. Vi parlo di un concessionario OPEL che esiste da 40/50 anni. Sembra che abbiano dato le vendite OPEL ad un altro concessionario già Citroen Peugeot DS, sempre nella stessa città. Ecco spiegata la presenza di auto DR nello show room.
La mia esperienza personale è che se l'officina è contatta dal centro relazione clienti è più reattiva, per loro sono una perdita di tempo e sembra che non abbiano dato troppa importanza nel voler risolvere il problema nel minor tempo possibile.

Evviva! 
Mi hanno fissato un appuntamento per metà ottobre per la sostituzione della batteria.
Vi farò sapere!