Opel Grandland X Club Italia: il Forum

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Alan18
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    PROBLEMA Opel Grandland X 1.2 Turbo Benzina Aprile 2018

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    PROBLEMA Opel Grandland X 1.2 Turbo  Benzina Aprile 2018 Empty PROBLEMA Opel Grandland X 1.2 Turbo Benzina Aprile 2018

    Messaggio Da alexandro Mar 22 Nov 2022, 18:38

    Il giorno 2 Ottobre scorso, premendo il tasto accensione/stop la macchina non partiva.  Oltre al fatto  che non partiva, dava segnalazioni strane, quali per esempio anomalie sui fari abbaglianti. Dopo innumerevoli prove, la macchina è miracolosamente partita e sono andato immediatamente dalla concessionaria Opel di fiducia. Mi hanno detto dopo alcuni giorni che dipendeva dalla centralina che riconosce la chiave di accensione, e c'era da aspettare per averla. Dopo circa 15 giorni è arrivata la centralina e sembrava tutto ok. Ritirata la macchina, una volta spento il motore, alla ripartenza presentava lo stesso problema, oltre a presentare strane anomalie, quali per esempio chiusura/apertura specchietti laterali. Di nuovo portata dal concessionario, mi è stato detto che dipende dalla centralina carrozzeria PSE che cambieranno, oltre alla batteria. Dopo la sostituzione, sono stato chiamato perchè nonostante questo, ancora la macchina non partiva e non mi poteva essere consegnata. In quasi due mesi non mi è stata mai data una macchina in sostituzione perchè Opel prevede la macchina sostitutiva solo nel caso in cui i pezzi ritardino ad arrivare, quindi in quasi due mesi fino ad oggi stesso, non ho mai avuto la macchina. Mi ha chiamato all'inizio dell'Odissea nel mese di Ottobre, Il Servizio Clienti Opel,  che ha preso contatti con il concessionario per la soluzione del problema. Tanti discorsi, qualche telefonata, ma nessuno mi ha mai dato una mano concretamente e nessuno si è preoccupato di darmi una macchina nel frattempo. In due mesi, considerate che la macchina è sempre ferma dal CONCESSIONARIO OPEL, e meno male che ho fatto l'estensione della garanzia, altrimenti ci voleva un mutuo per sopperire alle spese.

    QUESTA E' L'AFFIDABILITA' DELLA SCADENTE TECNOLOGIA OPEL E IL MENEFREGHISMO E LA TRASCURATEZZA CON CUI VENGONO TRATTATI I CLIENTI .

    Vi auguro di non trovarvi in questa situazione e a chi legge, e non ha ancora fatto l'acquisto di una Opel,  dico di rivolgersi verso altre marche. Non fate il mio stesso ERRORE!


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    PROBLEMA Opel Grandland X 1.2 Turbo  Benzina Aprile 2018 Empty Re: PROBLEMA Opel Grandland X 1.2 Turbo Benzina Aprile 2018

    Messaggio Da Frenk84 Gio 24 Nov 2022, 20:43

    Alessandro mi spiace davvero tanto per il tuo problema, però devo spezzare una lancia a favore di Opel, la glx è la mia 4 opel e anche se (direi per fortuna) ho avuto poche problematiche ho sempre ricevuto la vettura di cortesia, anche quando la casa madre non la prevedeva, sta al concessionario in questi casi “coccolare” il cliente.
    Comunque nel tuo caso secondo me la vettura di cortesia ci dovrebbe essere a priori, 2 mesi senza macchina per me sarebbe un grossissimo problema


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    PROBLEMA Opel Grandland X 1.2 Turbo  Benzina Aprile 2018 Empty Re: PROBLEMA Opel Grandland X 1.2 Turbo Benzina Aprile 2018

    Messaggio Da alexandro Ven 25 Nov 2022, 10:31

    Frenk84, grazie per la solidarietà. Ho chiamato ora il concessionario Opel e la risposta è che provano a cambiare la terza centralina, sperando che sia quella. Il fatto grave è che non sanno neanche loro il motivo dell'anomalia. Il consiglio del tecnico è stato quello di CAMBIARE MACCHINA. Macchine sostitutive ancora niente. Non mi spetta perchè viene concessa solo in caso di forti ritardi per l'arrivo dei pezzi di ricambio dai magazzini Opel. Dopo due mesi d'attesa, non possiamo definirlo ritardo? Il servizio Clienti  è un'autentica presa in giro e vi auguro di non averci mai a che fare! Tanti discorsi, ma nessuna assistenza concreta agli utenti in difficoltà, come nel mio caso. Conclusione.....sono sempre senza macchina e ancora non è stato individuato il guasto e si prova a sostituire una alla volta le centraline della macchina, sperando di trovare quella giusta. Perciò vi dico...RIVOLGETEVI AD ALTRE MARCHE VOI CHE POTETE!!!!!!


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    Messaggio Da Alan18 Ven 25 Nov 2022, 18:35

    Ciao Alexandro, io non ho mai avuto Opel e la nuova Grandland è stata la prima.
    Ho fatto verificare un problema sull'autoradio e le prove richiedevano 2 giorni per le verifiche, la concessionaria mi ha dato la macchina di cortesia.
    Alla fine penso che sia anche un fattore di cortesia della concessionaria.
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    Messaggio Da alexandro Ven 25 Nov 2022, 18:53

    Il fatto è che se ti va tutto bene, con piccoli guasti,  o ci sono da fare semplici tagliandi, nessun problema. Se poi ci sono anomalie importanti, vi faccio tanti auguri!


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    Messaggio Da EMMETREDICI Sab 26 Nov 2022, 12:16

    alexandro ha scritto:Il fatto è che se ti va tutto bene, con piccoli guasti,  o ci sono da fare semplici tagliandi, nessun problema. Se poi ci sono anomalie importanti, vi faccio tanti auguri!

    Pur non avendo avuto problematiche di alcun tipo con quest'auto (e facendo tutti gli scongiuri del caso...), non posso che essere d'accordo con @alexandro.
    Chi spende 35k euro o più (oltre un anno di lavoro...) avrebbe diritto a qualcosa di funzionante, anche trattandosi di una macchina, o perlomeno a un trattamento di cortesia da parte di chi te l'ha venduta in caso di stop prolungato (e aggiungo anche se non prolungato).
    Purtroppo fidelizzare il cliente non è mai stato un comandamento dei concessionari e credo che mai lo sarà. Amen.


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    Messaggio Da mauro66 Sab 26 Nov 2022, 19:35

    Dipende dal concessionario, io ho sempre usufruito della macchina sostitutiva , sia per il tagliando , che per lunghi periodi ( per fortuna 1 volta solo ) , mi servo dallo stesso concessionario da + di 15 anni e non ho mai avuto problemi


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    Messaggio Da alexandro Sab 03 Dic 2022, 18:13

    Se avete letto la mia disavventura, posso dire che l'incubo ancora persiste. Due mesi senza la macchina e ancora nessuno ha capito il guasto. E questo dopo aver sostituito ben tre centraline. E questo senza mai che mi sia stato concesso da Opel una macchina in sostituzione. Il Concessionario Opel mi ha detto che in questi casi viene effettuato un collegamento diretto con gli ingegneri tedeschi che danno le indicazioni a chi opera in Italia. Auguro a tutta la platea dei possessori di Grandland  che tutto vada ok, perchè se vi capita il guasto strano, mettetevi l'animo in pace. Non ci sono parole! Mai più una Opel .....state tranquilli!


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    Messaggio Da Frenk84 Sab 03 Dic 2022, 21:15

    Guarda non voglio fare l avvocato di nessuno… ma un piccolo esempio… il mio capo ha una Mercedes Gla a noleggio 1136€ al mese ed è ferma in officina da più di 20gg, è esploso il vetro che sta tra il parabrezza e la carrozzeria (dovrebbe essere un pezzo in ferro ma non si capisce perché l hanno fatto in vetro scuro e si è rotto) comunque si rimpallano le soluzioni tra l assicurazione e il concessionario, resta il fatto che anche lì macchina sostitutiva niente ,macchina ferma ma il bonifico mensile va che è una meraviglia ahahahahhaah detto questo che sia Opel Peugeot Fiat o marchi superiori ogni uno ha le sue …


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    Messaggio Da Bruce77 Gio 30 Nov 2023, 17:30

    Vorrei segnalarvi che anch'io ho avuto un'anomalia simile......

    E' cominciato tutto ad agosto, la macchina non mi si accendeva più premendo il tasto start... Dopo varie prove è finalmente partita, arrivato a casa ho cambiato la batteria del telecomando pensando che probabilmente era quella, anche se l'avevo cambiata da pochi mesi.
    Nonostante il cambio pila l'auto ha continuato a far fatica ad accendersi e, a volte, all'accensione dava anomalie assurde, tipo (controllare fendinebbia anteriore destro), oppure quando la chiudevo non si chiudevano gli specchietti e quando la aprivo non si aprivano. Ero nel caos più totale :angry:
    La cosa è andata avanti per un mesetto, anche perchè poi ho dato la colpa alla chiave elettronica ed ho utilizzato la chiave di scorta.... poi giravo con entrambe le chiavi.
    Alcuni giorni non avevo problemi, altri mi dava l'anomalia dei fendinebbia.
    A metà ottobre purtroppo faceva sempre più fatica ad accendersi, quando mi è capitato di rimanere in garage per oltre 5 minuti prima che si avviasse l'auto ho contattato la concessionaria.

    Dopo diversi test, hanno fortunatamente capito quale era il modulo della centralina da sostituire.
    Ad inizio novembre mi hanno cambiato il modulo sicurezza e tutto è tornato normale; purtroppo però con un costo di quasi 400 euro.


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    PROBLEMA Opel Grandland X 1.2 Turbo  Benzina Aprile 2018 Empty Re: PROBLEMA Opel Grandland X 1.2 Turbo Benzina Aprile 2018

    Messaggio Da drhaggy Dom 17 Mar 2024, 13:06

    Bruce77 ha scritto:Vorrei segnalarvi che anch'io ho avuto un'anomalia simile......

    E' cominciato tutto ad agosto, la macchina non mi si accendeva più premendo il tasto start... Dopo varie prove è finalmente partita, arrivato a casa ho cambiato la batteria del telecomando pensando che probabilmente era quella, anche se l'avevo cambiata da pochi mesi.
    Nonostante il cambio pila l'auto ha continuato a far fatica ad accendersi e, a volte, all'accensione dava anomalie assurde, tipo (controllare fendinebbia anteriore destro), oppure quando la chiudevo non si chiudevano gli specchietti e quando la aprivo non si aprivano. Ero nel caos più totale :angry:
    La cosa è andata avanti per un mesetto, anche perchè poi ho dato la colpa alla chiave elettronica ed ho utilizzato la chiave di scorta.... poi giravo con entrambe le chiavi.
    Alcuni giorni non avevo problemi, altri mi dava l'anomalia dei fendinebbia.
    A metà ottobre purtroppo faceva sempre più fatica ad accendersi, quando mi è capitato di rimanere in garage per oltre 5 minuti prima che si avviasse l'auto ho contattato la concessionaria.

    Dopo diversi test, hanno fortunatamente capito quale era il modulo della centralina da sostituire.
    Ad inizio novembre mi hanno cambiato il modulo sicurezza e tutto è tornato normale; purtroppo però con un costo di quasi 400 euro.
    Anche io ho lo stesso problema, mi potresti dire cosa consiste questo modulo sicurezza? Fa parte della centralina?
    Grazie 
    Roberto
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    Messaggio Da Bruce77 Mar 19 Mar 2024, 16:51

    Si, da quanto mi hanno detto, la centralina non è un pezzo unico, ma è conposta da diversi moduli, uno di questi era quello difettoso. Quello che loro hanno chiamato modulo sicurezza.


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