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Blocco totale Infotainment!!

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Messaggio Da Mauruczko il Ven 02 Mar 2018, 17:51

Oggi, per la seconda volta in un mese mi si è "piantato" totalmente l'infotainment del Grandland.
Il problema lo fa a random, senza motivo apparente, dato che entrambe le volte l'auto era spenta e chiusa da qualche ora.
Il punto è che se spengo e chiudo l'auto e aspetto mezz'oretta, quando la riaccendo il sistema si accende tutto normalmente e tutto funziona.
Spiego cosa succede, l'auto era ferma da tre ore, accendo, funziona tutto tranne l'infotainment che resta bloccato sulla schermata iniziale (la scritta blu On e Intellilink) con l'audio della radio a volume bassissimo.
Io stavo ascoltando musica dalla chiavetta quando avevo spento, quindi già il fatto che si senta la radio non è normale.
Il fatto è che non funziona niente in nessuna modalità.
Chiamo OnStar col cellulare, perché schiacciando il tasto blu dell'auto vedevo solo lampeggiare la luce verde, spiego quanto accade, la signorina gentilissima mi fa attendere per contattare l'assistenza ma non trova nessuno, allora mi fa provare a schiacciare tasto blu, poi tasto rosso, ma non succede nulla, dato che deve essere un problema in auto.
Poi deve chiamare il collega delle emergenze per avvisarlo che stiamo facendo delle prove, perché schiacciando il tasto rosso e non rispondendo io, stavano già per contattare la polizia... (va beh, almeno su questo sono bravi vah).
Insomma mi dono sentito un po' Fantozzi in quei frangenti...morale della favola, chiamato il concessionario e avvisato della cosa, nelle prossime settimane mi contattano per portare a controllare l'infotainment.
Sempre una.... :sigh:


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Messaggio Da Hari Seldon il Ven 02 Mar 2018, 18:59

I malfunzionamenti dell'Infotainment sono sempre stati, almeno secondo la mia esperienza, una cosa piuttosto comune. Adesso che c'è pure l'impronta PSA...
Sull'Insignia che avevo a volte mi si bloccava il navigatore e riprendeva a funzionare solo dopo aver spento la macchina per un congruo lasso di tempo. Mi è altresì capitato diverse volte che il sistema si spegnesse da solo e si riavviasse solo dopo alcuni minuti. Questo sulla Mokka invece mi è capitato una volta sola in un anno, però a volte alla riaccensione della macchina, non ricorda l'ultimo media utilizzato e quindi passa da USB alla radio o viceversa.
Speriamo che riescano a risolverti l'inghippo...  :sad:


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Messaggio Da Max66 il Ven 02 Mar 2018, 20:32

Se riesci prova a non usare la chiavetta qualche giorno e guarda se lo fa ancora, una volta è capitato che si creava conflitto con dei frammenti di file che c’erano sulla chiave, rimasterizzata non è più successo, ovviamente è solo una prova..


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Messaggio Da Mauruczko il Ven 02 Mar 2018, 21:39

@Hari Seldon ha scritto:
I malfunzionamenti dell'Infotainment sono sempre stati, almeno secondo la mia esperienza, una cosa piuttosto comune. Adesso che c'è pure l'impronta PSA...
Sull'Insignia che avevo a volte mi si bloccava il navigatore e riprendeva a funzionare solo dopo aver spento la macchina per un congruo lasso di tempo. Mi è altresì capitato diverse volte che il sistema si spegnesse da solo e si riavviasse solo dopo alcuni minuti. Questo sulla Mokka invece mi è capitato una volta sola in un anno, però a volte alla riaccensione della macchina, non ricorda l'ultimo media utilizzato e quindi passa da USB alla radio o viceversa.
Speriamo che riescano a risolverti l'inghippo...  :sad:
Ah ecco, allora non sono l'unico ad avere questo tipo di problemi, anche se si parla di auto diverse.
Non avendo mai avuto Infotainment prima d'ora ovviamente non potevo saperlo.
Magari si tratta di aspettare qualche minuto fermo quando capita e poi si risolve.
Grazie per le tue testimonianze passate.


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Messaggio Da Mauruczko il Ven 02 Mar 2018, 21:40

@Max66 ha scritto:Se riesci prova a non usare la chiavetta qualche giorno e guarda se lo fa ancora, una volta è capitato che si creava conflitto con dei frammenti di file che c’erano sulla chiave, rimasterizzata non è più successo, ovviamente è solo una prova..
Ok, grazie farò anche questa prova, anche se tra una volta e l'altra che me lo ha fatto è passato quasi un mese...


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Messaggio Da Max66 il Sab 03 Mar 2018, 05:46

Il sistema in auto si comporta come un qualsiasi computer (un po’ scassatelo) ed ogni tanto va in crash, la cosa migliore per resettare tutto nell’intellilink sarebbe quella di staccare la batteria trenta secondi quindi riattaccare ed il sistema è pronto a funzionare.
Con l’ultimo aggiornamento iOS per esempio molto clienti non avevano più ne i contatti ne le chiamate recenti, e bastato cancellare il telefono nell’auto e togliere intellilink dal telefono riabbi are tutto ed il gioco è fatto tutto ha funzionato.


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Messaggio Da Mauruczko il Sab 03 Mar 2018, 07:42

@Max66 ha scritto:Il sistema in auto si comporta come un qualsiasi computer (un po’ scassatelo) ed ogni tanto va in crash, la cosa migliore per resettare tutto nell’intellilink sarebbe quella di staccare la batteria trenta secondi quindi riattaccare ed il sistema è pronto a funzionare.
Con l’ultimo aggiornamento iOS per esempio molto clienti non avevano più ne i contatti ne le chiamate recenti, e bastato cancellare il telefono nell’auto e togliere intellilink dal telefono riabbi are tutto ed il gioco è fatto tutto ha funzionato.
Ok, grazie per la spiegazione, in effetti come detto se spengo l'auto ed aspetto un po' quando riaccendo tutto funziona. Probabilmente quindi è sufficiente attendere il tempo che la batteria "stacchi", perché ci sia il reset.
Tra l'altro mi sono ricordato che entrambe le volte mi è capitato con chiavetta su porta usb anteriore e telefono in ricarica su porta usb posteriore, quasi che i due elementi entrassero in conflitto e mandassero in crisi l'infotainment...
Proverò anche ad accendere l'auto con chiavetta e successivamente collegare il telefono all'altra presa e vediamo cosa succede.


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Messaggio Da Max66 il Sab 03 Mar 2018, 07:46

@Mauruczko ha scritto:
@Max66 ha scritto:Il sistema in auto si comporta come un qualsiasi computer (un po’ scassatelo) ed ogni tanto va in crash, la cosa migliore per resettare tutto nell’intellilink sarebbe quella di staccare la batteria trenta secondi quindi riattaccare ed il sistema è pronto a funzionare.
Con l’ultimo aggiornamento iOS per esempio molto clienti non avevano più ne i contatti ne le chiamate recenti, e bastato cancellare il telefono nell’auto e togliere intellilink dal telefono riabbi are tutto ed il gioco è fatto tutto ha funzionato.
Ok, grazie per la spiegazione, in effetti come detto se spengo l'auto ed aspetto un po' quando riaccendo tutto funziona. Probabilmente quindi è sufficiente attendere il tempo che la batteria "stacchi", perché ci sia il reset.
Tra l'altro mi sono ricordato che entrambe le volte mi è capitato con chiavetta su porta usb anteriore e telefono in ricarica su porta usb posteriore, quasi che i due elementi entrassero in conflitto e mandassero in crisi l'infotainment...
Proverò anche ad accendere l'auto con chiavetta e successivamente collegare il telefono all'altra presa e vediamo cosa succede.
È solo una prova ma vale la pena di provare!


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Messaggio Da salvo68 il Mar 13 Mar 2018, 19:14

@Max66 ha scritto:Se riesci prova a non usare la chiavetta qualche giorno e guarda se lo fa ancora, una volta è capitato che si creava conflitto con dei frammenti di file che c’erano sulla chiave, rimasterizzata non è più successo, ovviamente è solo una prova..

Sono d'accordo con la tua tesi, oltre a quanto menzionato sopra a me è successo anche durante la riproduzione di un brano da chiavetta USB, lo stesso si bloccava ad un dato tempo e dovevo essere io a farlo ripetere.

Comunque se non la uso non la tengo inserita ed ho notato che tutto va bene.


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Messaggio Da GiGi984 il Sab 01 Set 2018, 16:42

Oggi anche a me si è bloccato l'infotainment.
Ero fermo al benzinaio con motore e radio accesi, cellulare connesso tramite bluetooth. Ho impostato la destinazione sul navigatore e sono partito. Dopo circa mezz'ora si spegne la radio e vedo lo schermo nero. Premo il pulsante di accensione della radio e si riavvia lo schermo. La radio torna accesa, il navigatore senza destinazione e il cellulare si ricollega da solo. Reimposto la destinazione e faccio una telefonata e dopo qualche minuto di conversazione si scollega il bluetooth ma rimane la chiamata in linea sul cellulare. Dopo qualche secondo dallo scollegamento del bluetooth, si spegne anche lo schermo e proseguo la chiamata con il vivavoce del cellulare. Dopo qualche minuto l'infotainment si riattiva da solo e si ricollega il cellulare tramite bluetooth, riacquistando autonomamente anche la funzione vivavoce stereo. Dopo di che ha funzionato perfettamente e ininterrottamente per altre 3 ore di viaggio.
Non avevo inserite penne USB ed era la prima volta che lo faceva.
Staremo a vedere.

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Messaggio Da obelix56 il Ven 19 Apr 2019, 12:42

Dopo un anno senza nessun tipo di problema, da circa 1 mese a random mi si spegne lo schermo e tempo 5 secondi si riavvia ( durante un viaggio ). Mi era già successo tempo fa e pensavo fosse la chiavetta usb che avevo inserito nella porta posteriore che creasse qualche conflitto e difatti da quando l'avevo tolta non mi era più successo. Ma ora il problema è ricomparso, può andare bene per una settimana e poi un giorno qualsiasi si spegne e riaccende anche 3/4 volte. La settimana prossima dovrò fare il tagliando e vedremo se hanno un aggiornamento .


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Messaggio Da obelix56 il Ven 10 Mag 2019, 14:20

Oggi mi ha chiamato il mio concessionario, per un richiamo da parte di Opel riguardo un aggiornamento del software dell'autoradio, per gli spegnimenti dell'Intellilink.

:thumbup:


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Messaggio Da obelix56 il Lun 13 Mag 2019, 20:13

OK, fatto il richiamo per l'aggiornamento dell'autoradio, causa il problema elencato sopra. Vedremo il comportamento nei prossimi giorni... o mesi. :thumbup:


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