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Messaggio Da Fabio il Lun 07 Mag 2018, 23:11

Ciao a tutti
Ho acquistato a dicembre un auto secondo me molto carina ed interessante come grandland 1600 cambio automatico.

Purtroppo a marzo ho tamponato un altra auto e.... da quel giorno la mia auto e in carrozzeria in attesa di 3 pezzi di ricambio che a detta di Opel non sono ancora previsti e quindi nessuno è dico nessuno ha mosso un dito per fare qualcosa.

Un auto nuova di 4 mesi ferma per 2 ricambi e quindi non posso circolare.

È imbarazzante e solo per questo vorrei riportarla al concessionario e non aver più niente a che fare con Opel.
Credo che sara la mia ultima opel sono davvero amareggiato. 40 giorni a piedi perché ormai devono risparmiare su tutto e quindi i ricambi non li fanno da subito.
Fate attenzione!!!!


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Messaggio Da Hari Seldon il Lun 07 Mag 2018, 23:20

Ciao Fabio.
Mi spiace davvero per quel che ti è successo, sia per l'incidente sia per il fatto che hai la macchina ferma da più di un mese e ancora non riesci a vedere luce.
L'unica cosa che sono in grado di suggerirti è che potresti rivolgerti al Centro Relazioni Clienti allo 0275419845 dal Lunedì al Venerdì dalle 9.00 alle 17.30 e porre il problema alla loro attenzione. Credo, ma la questione è da approfondire, che in casi come questo tu debba anche avere diritto ad un auto sostitutiva.
Tienici aggiornati sul prosieguo della vicenda e non ti scoraggiare: da quel che si sente su questo Forum i possessori della Grandland ne sono entusiasti, sebbene anche questo modello debba ancora avere qualche limatura.
Infine, approfitto di questa sede per farti gli auguri di buon compleanno!  :cincin: :teletubbies:


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Messaggio Da Fabio il Lun 07 Mag 2018, 23:27

Purtroppo li ho già contattati e niente di più di un le faremo sapere...
Il mio avvocato gli ha scritto la scorsa settimana e nessuno si è degnato di dare una risposta. Trovo inaccettabile e la cosa mi rende nervoso e frustrato ..

Ho chiesto alla concessionaria x un auto sostitutiva non mi hanno nemmeno preso in considerazione.

Alla fine ho detto staccate il pezzo da un altra auto che non avete venduto ma non c è modo di parlare con qualcun o che conti qualcosa e che prenda una decisione. Tutti che rimbalzano la colpa qua e là e nessuno che risolve.....

Forse compro una stampante 3d e il pezzo me lo faccio da solo....


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Messaggio Da Hari Seldon il Lun 07 Mag 2018, 23:45

Che situazione... ma quali sono i pezzi che non riescono a reperire?


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Messaggio Da Mauruczko il Mar 08 Mag 2018, 07:26

Benvenuto sul forum Fabio  :welcomebanner:
Dispiace anche a me sentire quello che ti è successo.
Siamo all'assurdo!!
Come già successo per i parabrezza, di cui si parla in altra sezione, sembra abbiano messo in circolazione un'auto senza pensare ai ricambi...tanto che, se vi ricordate, il parabrezza di Max hanno dovuto prenderlo dalla produzione.....inconcepibile e vergognoso direi!!!
:nono:


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Messaggio Da Fabio il Mar 08 Mag 2018, 10:13

@Hari Seldon ha scritto:Che situazione... ma quali sono i pezzi che non riescono a reperire?



Reggifari che costando solo alcuni spiccioli non li producono tanto che gliene frega, 
male male cambi il faro da 1200€!!!


ho chiesto che mi dessero quelli di qualche altra auto ma niente!


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Messaggio Da Hari Seldon il Mar 08 Mag 2018, 10:23

@Fabio ha scritto:
@Hari Seldon ha scritto:Che situazione... ma quali sono i pezzi che non riescono a reperire?



Reggifari che costando solo alcuni spiccioli non li producono tanto che gliene frega, 
male male cambi il faro da 1200€!!!


ho chiesto che mi dessero quellidi qualche altra auto ma niente!
A questo punto direi che la soluzione in stampa 3D, se trovi il materiale adatto con cui realizzarli, potrebbe essere una buona chance.
Come sono fatti questi reggifari? Sono grossi? Hai qualche foto da postare?


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Messaggio Da django69 il Mar 08 Mag 2018, 11:12

Benvenuto Fabio e Buon Compleanno.....

Ma il pezzo incrimanato é quella striscia sopra al faro coi 3 gancetti che tengono il vetro???


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Messaggio Da Fabio il Mar 08 Mag 2018, 11:23

@django69 ha scritto:Benvenuto Fabio e Buon Compleanno.....

Ma il pezzo incrimanato é quella striscia sopra al faro coi 3 gancetti che tengono il vetro???


si il pezzo dovrebbe esser proprio quello si...


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Messaggio Da R. Daneel Olivaw il Mar 08 Mag 2018, 11:25

Fabio, mi spiace molto per questa situazione.
Qui sappiamo tutti molto bene di avere scelto un'auto nata in un periodo parecchio complicato, sia perchè l'auto è un modello nuovo su cui non c'è uno storico di esperienze nè un magazzino ricambi, sia perchè il tutto succede durante un cambio epocale di identità del marchio Opel che passa (purtroppo) da GM a PSA.
Con un po' di sana incoscienza, tutti speriamo di non essere vittime di queste circostanze ma...
Poi però qualche volta succede qualche sfiga... fortunatamente poche... ma chi le becca di sicuro fa una brutta esperienza e patisce danni.
E' successo in parte a Max col parabrezza, che però almeno non lo ha tenuto bloccato, ed ora a te e posso solo rammaricarmi ed essere solidale in questo momento di grande seccatura.

Francamente capisco che nessuno possa farci nulla se ancora non è stato creato il giusto magazzino ricambi, però NON CAPISCO affatto perchè nè Opel Italia, nè soprattutto il tuo concessionario, non ti vengano incontro per questo evidente disagio con una soluzione temporanea di qualche tipo o con una auto sostitutiva! Del resto se è vero che l'incidente lo hai fatto tu... è anche vero che è Opel a non essere organizzata per gestire la situazione!
Inconcepibile!

Perdonami se aggiungo una domanda sicuramente inopportuna per te che già sei arrabbiato per tutto questo ma... sei l'unico fino ad ora ad aver avuto questa esperienza e quindi l'unico che forse può rispondere: ma come si è comportato tutto il sistema si sicurezza, allarmi, frenata automatica, ecc. al momento del tamponamento?


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Messaggio Da GiGi984 il Mar 08 Mag 2018, 11:58

Che storia... Da non credere... Almeno una vettura sostitutiva 😒 sarà pur vero che l'incidente l'hai fatto te, ma il pezzo sostitutivo te lo devono dare loro!!!
Comunque la domanda di Daniel su come si sono comportati i sistemi di sicurezza è interessante per capire il loro funzionamento.
Grazie


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Messaggio Da Fabio il Mar 08 Mag 2018, 16:27

@R. Daneel Olivaw ha scritto:Fabio, mi spiace molto per questa situazione.
Qui sappiamo tutti molto bene di avere scelto un'auto nata in un periodo parecchio complicato, sia perchè l'auto è un modello nuovo su cui non c'è uno storico di esperienze nè un magazzino ricambi, sia perchè il tutto succede durante un cambio epocale di identità del marchio Opel che passa (purtroppo) da GM a PSA.
Con un po' di sana incoscienza, tutti speriamo di non essere vittime di queste circostanze ma...
Poi però qualche volta succede qualche sfiga... fortunatamente poche... ma chi le becca di sicuro fa una brutta esperienza e patisce danni.
E' successo in parte a Max col parabrezza, che però almeno non lo ha tenuto bloccato, ed ora a te e posso solo rammaricarmi ed essere solidale in questo momento di grande seccatura.

Francamente capisco che nessuno possa farci nulla se ancora non è stato creato il giusto magazzino ricambi, però NON CAPISCO affatto perchè nè Opel Italia, nè soprattutto il tuo concessionario, non ti vengano incontro per questo evidente disagio con una soluzione temporanea di qualche tipo o con una auto sostitutiva! Del resto se è vero che l'incidente lo hai fatto tu... è anche vero che è Opel a non essere organizzata per gestire la situazione!
Inconcepibile!

Perdonami se aggiungo una domanda sicuramente inopportuna per te che già sei arrabbiato per tutto questo ma... sei l'unico fino ad ora ad aver avuto questa esperienza e quindi l'unico che forse può rispondere: ma come si è comportato tutto il sistema si sicurezza, allarmi, frenata automatica, ecc. al momento del tamponamento?

Vi ringrazio per la solidarietà ma vi garantisco che l'incazzatura copre ogni cosa...
purtroppo è dovuta al disagio che crea inoltre è una vettura aziendale quindi la cosa è ancora piu oscena e nessuno di opel che 
abbia mosso un dito.


per quanto riguarda il sistema di sicurezza....
Il meccanico dice che andavo sotto 40km/h altrimenti non si spiega perchè non si siano aperti gli airbag (che per inciso è un bene visto sono un paio di migliaia
di euro di risparmio a quanto mi dicono), io non ricordo molto bene la dinamica benche sia stato un semplice tamponamento..
Di sicuro avevo la cintura di sicurezza, e di sicuro quando ho frenato ho avuto la sensazione del pedale del freno rigido, come che ho risentito quando ho provato a vedere come
reagiva con un ostacolo. 
a mio avviso il sistema non ha funzionato (di sicuro non farà mai quello che fanno vedere tutte le nuove pubblicità in tv) 
anche se io sinceramente non conosco i parametri apparte l obbligo di avere le cinture e se non ricordo male 
esser sopra o sotto una certa velocità...
Inoltre mi hanno spiegato che il safe per i pedoni alcune auto non so se grandland sia la stessa cosa è semplicemente un pistone sul cofano che fa si
che la persona investita non si "schianti" sul vetro..


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Messaggio Da Hari Seldon il Mar 08 Mag 2018, 17:04

Ma no dai. La frenata di emergenza esiste ed è pure stata collaudata positivamente da qualche utente qui sul Forum. Ci dev'essere stato qualcosa che non ha funzionato a dovere.


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Messaggio Da ignazio il Mar 08 Mag 2018, 18:38

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Messaggio Da GB62 il Mar 08 Mag 2018, 18:58

Benvenuto Fabio, spero tu possa risolvere nel minor tempo possibile questo assurdo disagio....
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Messaggio Da Fabio il Mar 08 Mag 2018, 19:12

@Hari Seldon ha scritto:Ma no dai. La frenata di emergenza esiste ed è pure stata collaudata positivamente da qualche utente qui sul Forum. Ci dev'essere stato qualcosa che non ha funzionato a dovere.


allora qualcuno mi deve dire come si attivano o cosa non è andato visto che ho fatto 3/4000€ di danni...

se riesco vi posto una foto....


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Messaggio Da antfal il Mer 09 Mag 2018, 11:10

Benvenuto Fabio ... Hai tutta la mia comprensione. Spero si possa risolvere presto al fine di poter ritornare a goderti una splendida macchina come la GrandLand !!!
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Messaggio Da R. Daneel Olivaw il Mer 09 Mag 2018, 12:23

@Fabio ha scritto:
@Hari Seldon ha scritto:Ma no dai. La frenata di emergenza esiste ed è pure stata collaudata positivamente da qualche utente qui sul Forum. Ci dev'essere stato qualcosa che non ha funzionato a dovere.


allora qualcuno mi deve dire come si attivano o cosa non è andato visto che ho fatto 3/4000€ di danni...

se riesco vi posto una foto....
Hai perfettamente ragione, qualcuno in Opel dovrebbe dirti cosa è successo.
E' poi ovvio che ti diranno che il sistema è un "ausilio", un aiuto, ma tu resti l'autista e il responsabile unico... ma almeno dirti cose tipo che il sistema non si è inserito perchè risulta che andavi a una X velocità, oppure dirti il sistema si è inserito ma non ha potuto arrestare del tutto il veicolo, oppure il sistema si è inserito e ha limitato per quanto possibile la violenza dell'impatto, oppure il sistema era guasto e non si è inserito affatto...
Insomma, qualcosa dovrebbero dirtela se non fosse che 1) non sono sicuro che la centralina dell'auto sia una vera e propria scatola nera così tanto sofisticata e 2) opel è in una fase di marasma totale in cui di risposte ce ne sono ben poche...

Forse un contenzioso legale alla lunga porterebbe a qualche risposta ma... costerebbe forse ben più dei 3/4000€ di danni...

Quindi, come ho già detto, mi dispiace davvero... :31:


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Messaggio Da Fabio il Lun 28 Mag 2018, 16:34

@R. Daneel Olivaw ha scritto:
@Fabio ha scritto:
@Hari Seldon ha scritto:Ma no dai. La frenata di emergenza esiste ed è pure stata collaudata positivamente da qualche utente qui sul Forum. Ci dev'essere stato qualcosa che non ha funzionato a dovere.


allora qualcuno mi deve dire come si attivano o cosa non è andato visto che ho fatto 3/4000€ di danni...

se riesco vi posto una foto....
Hai perfettamente ragione, qualcuno in Opel dovrebbe dirti cosa è successo.
E' poi ovvio che ti diranno che il sistema è un "ausilio", un aiuto, ma tu resti l'autista e il responsabile unico... ma almeno dirti cose tipo che il sistema non si è inserito perchè risulta che andavi a una X velocità, oppure dirti il sistema si è inserito ma non ha potuto arrestare del tutto il veicolo, oppure il sistema si è inserito e ha limitato per quanto possibile la violenza dell'impatto, oppure il sistema era guasto e non si è inserito affatto...
Insomma, qualcosa dovrebbero dirtela se non fosse che 1) non sono sicuro che la centralina dell'auto sia una vera e propria scatola nera così tanto sofisticata e 2) opel è in una fase di marasma totale in cui di risposte ce ne sono ben poche...

Forse un contenzioso legale alla lunga porterebbe a qualche risposta ma... costerebbe forse ben più dei 3/4000€ di danni...

Quindi, come ho già detto, mi dispiace davvero... :31:


Buonasera, 
finalmente vi scrivo per dirvi che l'auto mi è stata ridata, ma ovviamente come non mi auguravo, 
ma mi aspettavo, i sensori non funzionano bene a dovere....
ho visto che il cruise control adaptive non funziona molto bene, cosi domani la
riporto in offina con la speranza che ci sia solo da"registrare" il tutto e non ci siano 
da cambiare altri prezzi....


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Messaggio Da Hari Seldon il Lun 28 Mag 2018, 23:20

@Fabio ha scritto:Buonasera, 
finalmente vi scriv per dirvi che l'auto mi è stata ridata, ma ovviamente come non mi auguravo, 
ma mi aspettavo, i sensori non funzionano bene a dovere....
ho visto che il cruise control adaptive non funziona molto bene, cosi domani la
riporto in offina con la speranza che ci sia solo da"registrare" il tutto e non ci siano 
dacambiare altri prezzi....
Se il problema è dei sensori e del cruise, i danni chi li paga? :perplesso:


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